ご注意ください！DM便では信書は送付できません。

信書とは、
「特定の受取人に対し、差出人の意思を表示し、又は事実を通知する文書」
（郵便法第４条第２項及び民間事業者による信書の送達に関する法律第２条第１項）と定義されています。
「特定の受取人」とは
差出人がその意思の表示又は事実の通知を受ける者として特に定めた者のことです。
「意思を表示し、又は事実を通知する」とは、差出人の考えや思いを表し、又は現実に起こり若しくは存在する事柄等の事実を伝えることです。
• 「文書」とは、文字、記号、符号等人の知覚によって認識することができる情報が記載された紙その他の有体物のことです。

信書に該当する文書に関する指針(soumu.go.jp)

総務省のガイドラインを読んでも非常に分かりにくいですが、特定の人とは、例えば、送付する文章に「相手の名前が入っている場合」や、名前が入っていなくても「会員の皆様」、「商品の購入者の皆様」、「ご請求頂いた資料を送ります」、など、内容物に特定の方へ向けた情報や案内がある場合は、購入等利用関係、契約関係等の特定の受取人にし出す趣旨が明らかな文言が記載された文章となり信書にあたるため、DM便では発送できません。

信書の定義について – 総務省

https://www.soumu.go.jp/main_content/000447206.pdf

現在の法律では信書を送る方法としては、
日本郵便の定型郵便、定形外郵便、レターパック、スマートレター。
佐川急便の飛脚特定信書便
しかありません。

信書に該当するもの

書状

はがき、手紙

会議招集通知の類

【類例】結婚式等の招待状、業務を報告する文書

許可書の類

【類例】免許証、認定書、表彰状
※カード形状の資格の認定書なども含みます。

請求書の類

【類例】納品書、領収書、見積書、願書、申込書、申請書、申告書、依頼書、契約書、照会書、回答書、承諾書、◇レセプト（診療報酬明細書等）、◇推薦書、◇注文書、◇年金に関する通知書・申告書、◇確定申告書、◇給与支払報告書

証明書の類

【類例】印鑑証明書、納税証明書、戸籍謄本、住民票の写し、◇健康保険証、◇登記簿謄本、◇車検証、◇履歴書、◇給与支払明細書、◇産業廃棄物管理票、◇保険証券、◇振込証明書、◇輸出証明書、◇健康診断結果通知書・消防設備点検表・調査報告書・検査成績票・商品の品質証明書その他の点検・調査・検査などの結果を通知する文書