DM（ダイレクトメール）発送コスト削減事例

ダイレクトメール発送を依頼する上での注意点

ダイレクトメール発送の代行会社を選ぶ際、１つの基準となるのが価格ではないでしょうか。当社を始めとした発送代行会社を利用することで、お客様のダイレクトメール発送に関する経費を削減することができます。

「外注する方が安くなる」というメカニズムを不思議に思われるお客様もいらっしゃるかも知れません。これは発送代行会社が、別々のお客様からご依頼いただいたダイレクトメールを一括して契約している運送会社に引き渡すため、運送会社から送料の特別割引が受けられていることによります。

一般企業様が仮に3万通のダイレクトメールを自社で発送しても大口の割引を受けられるかも知れませんが、発送代行会社は、その3万通のダイレクトメール発送のご依頼を、さらに複数のお客様から継続してお引受けしているため、結果として一般企業様よりも割引率が高くなるのです。

当然、決してサービスで手を抜いている訳ではありません。しかし、だからといって価格重視でダイレクトメール発送代行会社を選んでしまうと、結果的にサービス内容に不満が残る場合や、それどころかトラブルに見舞われてしまう場合もあります。

そこで、価格で代行会社を選ぶ際に注意すべきポイントをご紹介しましょう。

まずはプライバシーマークを取得しており、発送証明を発行しているかどうかをチェックすることをお勧めします。中には個人情報の管理をしておらず、漏洩の危険がある業者がいることも考えられます。個人情報の管理を徹底している証拠である「Pマーク」を取得している業者、そして運送会社の荷受印が入った発送証明伝票を発行している業者を選びましょう。

また、価格を見る時にもう１つ注意していただきたいポイントが、「その価格で本当に必要なサービスが受けられるのか」ということです。

代行会社の価格表記は一定ではありません。また、当社では宛名ラベルの出力や貼り付け作業、封入作業など、ダイレクトメール発送に必要な作業をセットとしてワンストップでご提供していますが、他の会社もそうとは限らないのです。いざ頼んでみたら必要な作業に関するサービスが無いケースや、発送のみの作業単価しか記載されておらず、オプションとして様々な別料金が別途必要になり、予算を大幅に超えてしまったというケースも多くあります。

さらに、発送までの作業以外にも、発送後ダイレクトメールが不着返品となってしまった場合、ご依頼いただいた企業様にご返送することになります。代行会社によっては、その返送料が都度請求されるというケースもあり、その場合、作業単価に実質1通当たり1円以上の上乗せとなる可能性もしばしば。

価格設定にはこのような落とし穴があるため、サービス内容によく注意して慎重に選ぶ必要があります。

当社でも作業内容によって別途費用を頂戴するものはありますが、発送証明の発行、不着ダイレクトメールの返送料に関しましては全て無料サービスとしてご提供しております。安心してご依頼ください。